Desventajas del

Hospital Cima San José

Por: Vinicio Jarquín C.

6 de agosto de 2009

Antes que todo, suponemos que el Hospital Cima San José ha de tener muchas ventajas, con respecto a los hospitales de la CCSS y con respecto a los otros hospitales privados; tantas ventajas que no podríamos enumerarlas.

En este editorial haremos comentarios con respecto a algunas de sus desventajas, no con el fin de que los usuarios no utilicen sus servicios o sus instalaciones, sino más bien como un "jalón de orejas" a los administradores del Hospital para que corrijan estos detalles con el fin de poder contar con un servicio de mejor nivel.

Recientemente tuve que ir a una consulta médica de mi amigo en las instalaciones del hospital y me encontré con algunos detalles que los hacen ser de muy baja calidad y que ciertamente les quitan ventajas a la hora de competir:

Entrada al parqueo:

Al llegar a la "aguja" que tiene que levantarse para poder entrar, estaba un aparato, muy moderno que me daría mi tiquete de parqueo una vez que presione el botón correspondiente. Abrí la ventaja, apreté el botón y tuve que esperar a que el sistema pensara en lo que tenía que hacer e imprimiera el tiquete. Este procedimiento puede parecer muy rápido, sin embargo no lo es cuando bajo un fuerte aguacero tuve que esperar. Se mojó la puerta por dentro, mi asiento y ciertamente mi pierna izquierda, así como mi brazo y mi camisa de manga larga.

A partir de este punto ya estaba indignado, no es posible que la administración no haya tenido la increíble idea de instalar un techito para evitar este inconveniente.

Torre de consultorios:

Dejé a mi amigo cerca de la puerta de la torre de consultorios, otra vez sin techo, tuvo que abrir el paraguas y correr para no mojarse, no lo logró. Pude ver, además, a una pareja de edad avanzada, él en silla de ruedas, esperar a que la lluvia pasara para poder ir a traer el carro y montar al señor. Otro detalle que se las ha "escapado", un techito más.

Ascensores de la torre de consultorios:

En fin, luego de dejar a mi amigo, fui a buscar parqueo, lo que no es una tarea sencilla, por fin lo encontré y me fui a buscarlo al consultorio en que le correspondía su cita. Que creen?, todavía seguia esperando el ascensor.

Pregunté a uno de los encargados del hospital el por qué el ascensor era tan lento o inoperante, me respondió que el problema es que todos los pisos están ocupados por consultorios. Impresionante respuesta "sacada de la manga", eso quiere decir que cuando se decidió la marca de ascensores que utilizarían lo hicieron suponiendo que fuera eficiente sí y solo sí el edificio estaba ocupado por un 40% o 30%, aquí es donde no nos queda más que reírnos de su plan estratégico.

Salida del parqueo:

Gracias a mi buena salud, el hospital no me resulta familiar. Supongo que guiado por mi lógica, me monté en el carro y me fui a la salida, ... Sorpresa!!!, el tiquete de salida se paga en la farmacia del edificio, no en la salida.

Por Dios!, pensé, como fui tan ignorante, era lógico que el recibo del parqueo no se pagara en el parqueo, je je. Tuve que pelar dientes para que todos los carros que estaban detrás del mio se corrieran para atrás para poder regresar al parqueo, buscar un espacio disponible, bajarme, abrir el paraguas e ir a pagar a la farmacia

Soluciones:

Supongo que las soluciones a estos problemas o inconvenientes son muy sencillas, es cuestión de que el hospital piense un poquito más en sus pacientes (clientes) y tome en cuenta que las lluvias en Costa Rica son durante muchos meses; eso sumado al más planeamiento del parqueo.

Pero mientras tanto, te recomiendo que si vas a ir al Cima en invierno, te pongás la capa antes de montarte al carro, no importa el sol que haga, recordá que tendrás que pedir el tiquete en la aguja de la entrada y que en Costa Rica puede llover en cualquier momento; que te llevés un buen libro para no aburrirte mientras esperas el ascensor; y, por supuesto, pagar el tiquete del parqueo en la caja de la farmacia, obvio no?.