16 de diciembre de 2009

david feng feng

Identificacion: 702070554

Comentario: la gente del banco de costa rica ni siquiera estan organizados en saber los requisitos q se necesitan para un tramite, para hacer un tramite me piden esto, luego yo voy y traigo los requisitos y cuando hago el tramite con otra persona me dice q me falta esto y aquello, osea dejen de ser tan desorganizados, me piden algo y voy y lo traigo y la otra persona me dice q no, q me falta lo otro. y si trabajo en casa y x eso no tengo orden patronal, me piden una carta, les llevo la carta y la vieja esa me dice q no, no sirve.. entonces q demonios quiere q le lleve!! si me dijeron q cn una carta serviria?? es como si les pagaran por NO darle a los clientes lo q quieren, uno trae los requisitos y luego les inventa q falta cualquier cosa con tal de q no logre realizar el tramite. Lo siento pero no importa cual millonario sea, jamas llevare mi dinero al BCR, tengo una cuenta en el Banco Nacional y ese SI es un banco donde le dan a uno lo q necesita sin complicar las cosas.

conto_al_gerente: No

respuesta_del_gerente0: no conosco al jefe, pero cualquier cosa le quiero decir q mejore a esos empleados o servicio, q si no nadie llevara dinero a ese banco, solo a pagar cosas como agua o luz, etc

14 de julio de 2007

Yo me quejo porque la mayoría de tarjetas nuevas tienen problemas con el "pin" o la banda magnética. también estoy de acuerdo de los estados de cuentas de la oficina virtual se atrasan mucho doy un ejemplo de eficiencia el banco nacional es mas rápido y preciso con la oficina virtual este hace la operación y de inmediato se refleja .muchas gracias

Jorge Loría Ceciliano / 303430463

25 de julio de 2007 / Queja enviada al BCR

10 de julio de 2007

Vinicio Jarquín Cedeño / 1-635-617

Queja enviada al BCR: Estoy muy a gusto con los servicios del BCR, sin embargo existe un asunto que me molesta. El estado de cuenta presentado en Internet no es confiable. Por ejemplo, no hoy es 9 de julio y el movimiento de la cuenta se refleja hasta el día 5 del mes, o sea que las transferencias recibidas y enviadas durante los 4 días anteriores no las puedo ver, aunque el saldo si es real. Otros bancos reflejan los movimientos casi inmediatamente y ustedes tienen como una semana de atraso, siempre.

Respuesta del BCR: En el BCR los movimientos se contabilizan el día hábil siguiente, en el caso de los fines de semana esto se da hasta el lunes. Por esta razón no puede visualizar los movimientos del 6 al 9. El mismo procedimiento aplica para los feriados. Sin embargo como usted mismo lo indica, el saldo sí corresponde al movimiento de la cuenta pués se afecta inmediatamente. Erick Faith / Diseño y Control de Medios Electrónicos.

Respuesta de Vinicio: Recibido y anotado, sin embargo esta explicación no me hace cambiar de opinión con respecto a una ineficiencia comprobada entre ustedes y otros bancos públicos y privados que operan en Costa Rica.