25 de julio de 2007

Edgar Mora Rivera / Identificacion: 1-372-218

Servicio de Taller
Alrededores de Riteve en Barrial de Heredia
Denuncia: 7 de julio de 2007

Mal servicio al cliente
Recientemente enviamos un vehículo Renault para ser reparado por una colisión cuya reparación estaba amparada en el seguro del INS. Luego de haber dado la orden de ser reparado nos enteramos que este taller no ofrece el servicio de gestión ante el INS lo que resulta en un gran inconveniente para el cliente. Vaya política de servicio al cliente! Este es un servicio que dan hasta los talleres pequeños. Para quienes piensan comprar un Renault le sugiero que lo piensen dos veces.
Hablé con el gerente y dijo que lamentablemente esta era una política de la empresa.

25 de julio de 2007 / Enviado a Renault Costa Rica